海外にFortiGateを送りたい
2020年4月15日 購入について
弊社で販売しているFortiGateは海外に輸出した場合の保守などの提供が出来ないため日本でのご利用が前提で販売を行っております。 そのため、輸出に関する書類などは発行しておりません。
マニュアルは御座いますでしょうか？
2019年3月3日 サポート・設定について
はい、サポートサイトにマニュアルをご用意しております。 サポートサイトの登録は、 FortiGate納品時の箱の中に「ユーザー登録のお願い」と記載された用紙に沿ってユーザー登録をお願いします。
再販は可能でしょうか？
2019年3月3日 購入について
はい、可能です。 ご注文時は、販売者様でご注文頂きユーザー登録の際に、販売店情報とエンドユーザー様情報の登録がございますので、販売店としてご登録して頂ければ、大丈夫です。
注文者と使用者が違う場合でも問題ないでしょうか？
2019年3月3日 購入について
はい、問題ございません。 ユーザー登録の際に実際にご利用頂くご利用者をエンドユーザー様としてご登録をお願いいたします。
工場出荷時（初期化）に状態に戻す
2019年3月3日 設定方法
※FG-50E FortiOSv5.4.3 以下の手順で戻すことができます。 １．FortiGateのCONSOLEポート（RJ-45）とPC（D-Sub９ピン）を接続する ※ケーブルが必要 ※Tera Term …
ファームウェアのアップデートに失敗した場合の復元方法
１．コンソール接続する ※「コンソール接続方法」を参照しコンソール接続してください。 ２．FortiGateの電源を切る ３．FortiGateの電源を立ち上げる ４．コンソール画面に以下のメッセージが出る R …
全国設置代行いたします。お気軽にお問い合わせください。
オンサイトでのハードウェア障害対応です。障害のコールを受け、ハードウェア障害と確定後、オンサイトでのハードウェア交換作業・設定復元・基本動作確認作業を行います。