シグニチャーを更新する場合は、FortiGateがインターネットに接続されている必要がございます。
対応方法としては、FortiManagerを導入しFortiManagerでシグニチャーをダウンロードする事でFortiGateに展開する事が可能です。
ただ、FortiManagerはインターネット環境に接続されている必要がございます。
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オンサイトサポート
オンサイトでのハードウェア障害対応です。障害のコールを受け、ハードウェア障害と確定後、オンサイトでのハードウェア交換作業・設定復元・基本動作確認作業を行います。
| スタンダード | 平日9:00～17:00
※土・日曜日・祝祭日及び年末年始(12/30～1/4)を除く |
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