ハード障害発生時の先出センドバック交換対応
・障害発生時に先出しにて良品代替機（同等品）を提供いたします。
※製品購入時初年度は無償提供となります。
FortiGate-300以下：代替機（同等品）を提供。
※15:00までに障害が認定された場合は当日発送
FortiGate-400〜3600：１週間〜１ヶ月以内に代替機（同等品）を先出し提供。
※部材の状況により、１ヶ月以上掛かる場合もございます。
※オンサイトサービスの加入を推奨いたします。
■FortiOS のバージョンアップ、パッチの御提供。
■電話・メールによるQ&A技術サポート
■対応時間：平日9:00~17:00(*)
詳しくは、 「こちら」 をご確認下さい。
全国設置代行いたします。お気軽にお問い合わせください。
【北海道・東北】北海道 / 青森 / 岩手 / 宮城 / 秋田 / 山形 / 福島
【関東】東京 / 神奈川 / 埼玉 / 千葉 / 茨城 / 栃木 / 群馬
【東海】岐阜 / 静岡 / 愛知 / 三重
【四国】徳島 / 香川 / 愛媛 / 高知
【近畿圏】大阪 / 兵庫 / 奈良 / 京都 / 滋賀 / 和歌山
【北陸・甲信越】富山 / 石川 / 福井 / 新潟 / 長野 / 山梨
【中国】鳥取 / 島根 / 岡山 / 広島 / 山口
【九州・沖縄】福岡 / 佐賀 / 長崎 / 熊本 / 大分 / 宮崎 / 鹿児島 / 沖縄
オンサイトでのハードウェア障害対応です。障害のコールを受け、ハードウェア障害と確定後、オンサイトでのハードウェア交換作業・設定復元・基本動作確認作業を行います。
| スタンダード | 平日9:00～17:00
※土・日曜日・祝祭日及び年末年始(12/30～1/4)を除く |
|---|
