「先出センドバック交換対応」とは、機器が故障した際に先に交換用の機器を発送し、機器交換後に故障した機器を返送して頂く障害対応となります。

通常の「センドバック交換対応」は、故障した機器をサポートに発送し故障した機器の修理後に機器を返送します。

「先出センドバック交換対応」だと、先に代替え機器を発送するので障害対応時間が短縮されます。

弊社の基本保守は、全て「先出センドバック交換対応」ですので、障害時間を大幅に短縮できます。