サポート・設定について
FortiClientはSurfaceに対応していますか
2021年10月8日 機能に関してサポート・設定について機能についてのよくあるご質問
FortiClientですが、最新版のFortiClient(v6.4.6, v7.0.1)につきまして、 ARMベースのプロセッサをサポートしておりません。 https://docs.fortinet.com/docu …
マニュアルは御座いますでしょうか？
2019年3月3日 サポート・設定について
はい、サポートサイトにマニュアルをご用意しております。 サポートサイトの登録は、 FortiGate納品時の箱の中に「ユーザー登録のお願い」と記載された用紙に沿ってユーザー登録をお願いします。
他社で購入したFortiGateでもサポート可能ですか？
2019年3月3日 サポート・設定について
FortiGateは販売店ごとにサポート先が違います。 他の販売店で購入された場合は、購入した販売店にサポート先をご確認頂けますようお願い致します。 弊社（当サイト）で購入された場合は、弊社にご連絡頂けましたら、サポート …
基本保守サービス
2019年3月3日 保守・ライセンスについてサポート・設定について
ハード障害発生時の先出センドバック交換対応 ・障害発生時に先出しにて良品代替機（同等品）を提供いたします。 ※製品購入時初年度は無償提供となります。 FortiGate-300以下：代替機（同等品）を提供。 ※15:00 …
全国設置代行いたします。お気軽にお問い合わせください。
オンサイトでのハードウェア障害対応です。障害のコールを受け、ハードウェア障害と確定後、オンサイトでのハードウェア交換作業・設定復元・基本動作確認作業を行います。